#018【海底捞から学ぶ】心を動かす付加価値の付け方を3ステップで解説します
Hiroto Oshiro
今日は「【海底捞から学ぶ】心を動かす付加価値の付け方を3ステップで解説します」というテーマでお話ししたいなと思います。
さっそくですが、みなさんは「海底捞 （Haidilao）」って、ご存知でしょうか？
Haidilaoは、中国の四川省発祥の火鍋レストランチェーンで、総店舗数はアメリカ・アジアに300店舗を構える上場企業になります。
ぼくがまだマレーシアに住んでいたときに、初めてHaidilaoに行って「日本でも経験したことのないようなおもてなし」に感動しました。
今回は、Haidilaoで経験したおもてなしから、ビジネスにも応用できる「心を動かす付加価値の付け方」を学んだので、みなさんにもシェアしていきたいなと思います。
音声版をご用意いたしました。
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